DNZA هي منصة إلكترونية تجمع مجموعة من المتاجر والعلامات التجارية العراقية في مكان واحد، لتسهّل عليكِ البحث عن المنتجات، مقارنة الخيارات، والتسوق بسهولة من متاجر متعددة عبر منصة واحدة.

لا، DNZA ليست متجرًا يبيع المنتجات مباشرة، وإنما منصة تجمع عدة متاجر وبائعين مستقلين.

كل منتج يتم بيعه وإرساله من قبل البائع أو المتجر المسؤول عنه، بينما تعمل DNZA على توفير منصة آمنة ومنظمة تربط بين العملاء والبائعين.

كل ما عليكِ هو:

1. اختيار المنتجات التي ترغبين بشرائها.
2. إضافتها إلى سلة التسوق.
3. إدخال معلومات الشحن.
4. تأكيد الطلب.

سيقوم البائع بعد ذلك بتجهيز الطلب والتواصل معكِ عند الحاجة.

حاليًا، تعتمد DNZA على الدفع عند الاستلام.

سيتم دفع قيمة الطلب ورسوم التوصيل عند استلام الطلب من مندوب التوصيل.

ونعمل على إضافة وسائل دفع إلكترونية مستقبلًا.

يُسمح بفحص المنتج بحضور مندوب التوصيل، ويُقبل طلب الإرجاع في الحالات التي يكون فيها المنتج مختلفًا عن الوصف أو الصور أو في حال وجود عيب ظاهر، وفق الشروط الموضحة في سياسة الترجيع.

يكون التواصل أولًا مع البائع أو صاحب المتجر المسؤول عن الطلب.

وفي حال عدم الوصول إلى حل أو عدم التزام البائع بسياسات المنصة، يمكنكِ التواصل مع إدارة DNZA عبر صفحة اتصل بنا، وسنعمل على مراجعة الحالة واتخاذ الإجراء المناسب.

نعم، يمكنكِ التسوق من عدة متاجر عبر منصة DNZA.

يرجى ملاحظة أن كل متجر قد يعتمد شركة شحن أو وقت تجهيز مختلف، لذلك قد تصل الطلبات بشكل منفصل حسب البائع.