سياسة الخصوصية
في DNZA، نلتزم بحماية خصوصية مستخدمينا والحفاظ على سرية بياناتهم الشخصية. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الموضحة أدناه.
البيانات التي نجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدام الموقع:
- الاسم.
- رقم الهاتف.
- عنوان الشحن.
- المدينة أو المحافظة.
- بيانات الطلبات والمشتريات.
- بيانات حساب المستخدم (إن وجد).
- بيانات البائعين والمتاجر المسجلة على المنصة.
ملاحظة: لا يشترط موقع DNZA استخدام البريد الإلكتروني لإتمام عملية الشراء، إلا إذا تم طلبه في بعض الخدمات مستقبلاً.
كيفية استخدام البيانات
نستخدم بياناتك من أجل:
- معالجة الطلبات.
- التواصل معك بخصوص الطلبات أو حالة الشحن.
- إدارة حسابك على الموقع.
- تحسين تجربة الاستخدام.
- حماية الموقع ومنع إساءة الاستخدام.
مشاركة البيانات
لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.
قد تتم مشاركة بعض البيانات فقط مع:
- البائع المسؤول عن تنفيذ الطلب.
- شركة الشحن أو مندوب التوصيل.
- الجهات الرسمية إذا تطلب القانون ذلك.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة الاستخدام، مثل:
- تذكر تسجيل الدخول.
- حفظ سلة التسوق.
- تحسين أداء الموقع.
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، إلا أن بعض وظائف الموقع قد لا تعمل بالشكل المطلوب.
حماية البيانات
نعمل على اتخاذ الإجراءات التقنية والإدارية المناسبة لحماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الفقدان.
حسابات المستخدمين
إذا قمت بإنشاء حساب على الموقع، يمكنك في أي وقت:
- تعديل بياناتك الشخصية.
- تحديث معلومات حسابك.
- طلب حذف حسابك، مع مراعاة الاحتفاظ بالبيانات التي يفرض القانون الاحتفاظ بها.
حقوق المستخدم
يحق لك:
- الاطلاع على بياناتك الشخصية.
- طلب تعديلها.
- طلب حذفها عند الإمكان.
- الاستفسار عن كيفية استخدام بياناتك.
خدمات الطرف الثالث
قد يحتوي الموقع على روابط أو خدمات مقدمة من جهات خارجية مثل خدمات الدفع أو الشحن أو الخرائط أو الفيديوهات. تخضع هذه الخدمات لسياسات الخصوصية الخاصة بها.
التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة، ويعد استمرار استخدام الموقع موافقة على التعديلات.
التواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو من خلال وسائل التواصل الرسمية الخاصة بـ DNZA.
التواصل مع العملاء
قد نستخدم تطبيقات المراسلة مثل واتساب أو تيليجرام لإرسال تحديثات الطلبات أو الرد على الاستفسارات أو تقديم الدعم الفني، وذلك باستخدام رقم الهاتف الذي يقدمه العميل عند إتمام الطلب.